「盧媽媽餐廳」的故事
在滿地可市中心,曾有一家薄有名氣的「盧媽媽餐廳」。餐館主人盧陳鈴馨在講述自己當年的創業故事時,心中仍然充滿著喜悅和感恩。
盧媽媽(左)
自創餐廳 別具一格
1990年來到滿地可的盧陳鈴馨,因為找不到可口的臺灣風味餐廳,所以經常要在朋友聚會時親自下廚燒菜;她精心烹調的美味佳餚,總是讓朋友們讚不絕口。 那時候,滿地可有不少「太空人」家庭,每當母親們外出辦事時,便會委託盧媽媽為孩子送餐。後來,盧媽媽把自己的拿手臺灣小吃,擺在滿地可龍舟節的攤位出售,結果大受歡迎。三天裡,食客絡繹不絕,食物總是提前售罄。為此,盧媽媽便萌生自己開一家餐廳的想法。
2007年,盧家在位處繁華市區的康考迪亞大學 (Concordia University) 附近找到一個店址。然後,從設計到裝修,從辦理手續到採購食材,到最後掛牌正式營業......都由全家人分工合作,親力完成。
盧媽媽餐廳
家庭氣氛 服務溫馨
開業以後,餐廳很快便贏得食客的好評,從而帶動了餐廳的紅火。盧爸爸、盧媽媽待人以禮,敬客如賓,從不以主人身份自居自傲,因為知道天上的主,才是他們的大老闆。盧媽媽說:「有一位在日本本科畢業的壽司師傅居然親自找上門來,表示願意為我們工作,原來他是被餐廳招聘廣告上的柔和語言和謙誠態度所感動,因為他正要尋找這樣一個友愛互敬的工作環境。」
盧媽媽的服務理念是:「我怎樣對待請來我家的賓客,我也同樣對待用餐的顧客。在餐廳做出來的食物,也是沿用自家餐的標準,不添加過多的增味劑,即便是一鍋餛飩湯,我也會親自把關,鹹淡冷熱適度,十足滿意,才端出去奉客。」有時候,客人用餐之後,會特意來到後廚,見一見招牌上的盧媽媽,向她致意,表示感謝。盧氏夫婦不但對待客人禮貌周全,對待員工更如同家人。「有些員工是勤工儉學的學生,我一直把他們當作自己的孩子,關心他們的成長,瞭解他們的需要,更給他們傳遞誠實、愛和信靠--信仰的美德。」盧媽媽的體會是員工心情舒暢,也會把好心情和好服務帶給客人,從而形成良性互動,營造溫馨服務的氛圍。
盧媽媽一家人
出售店鋪 退休事主
盧家的兩個兒子在餐廳中各有不同分工,一個負責內部管理,一個負責外部聯絡,盧爸爸和盧媽媽則負責廚房事務,全家齊心協力管理這家餐廳,以致生意蒸蒸日上。「開門做一天生意,就有一天的收入,停業一天照樣有一天的花費;但我們還是憑著信心,決定每逢周日休業一天,去教堂敬拜上帝,以使全家的身心靈都得以滋潤恢復。令人奇妙讚歎的,是當這樣的決定付諸實踐後,餐廳在周五、六的營業額竟然大幅增長,完全彌補了周日停工的收入損失。」盧媽媽讚歎,神的恩典真是夠用。
2010年,盧媽媽眼見兒子已經成長,夫婦倆便決定將餐廳出售,然後退休,調養身體,多參加服事上帝的工作。「讓人意想不到的,是當餐廳買賣交易完成的第三天,餐廳卻發生了一場火災,把店面完全毀掉。幸好新店主已經接續了我們的保險,因而沒有遭受財務損失,更沒有人員傷亡。」盧媽媽打從心裡感謝神的保守和看顧。
造就學校 多人得福
「盧媽媽餐廳」像是一所造就人的好學校。在那裡,盧家兄弟學會了創業和經營,學會了信任和合作;在那裡,員工感受到了家一樣的溫暖,也聽到了從天而來的福音,有的員工還遇到了合適的對象,成就了美好婚姻。同時, 上帝也給了盧家極大的祝福,賜給他們孝順愛神的兒子、兒媳,還有三個健康可愛的小孫子。
說到這裡,盧媽媽夫婦想起創店之初,他們禱告尋求上帝的心意時,上帝給他們《聖經˙申命記》第6章1至9節的話:「這是耶和華你們神所吩咐教訓你們的誡命、律例、典章,使你們在所要過去得為業的地上遵行,好叫你和你子子孫孫,一生敬畏耶和華你的神,謹守他的一切律例、誡命,就是我所吩咐你的,使你的日子得以長久......使你可以在那流奶與蜜之地得以享福,人數極其增多......你要盡心、盡性、盡力愛耶和華你的神......也要殷勤教訓你的兒女 ......」
如今,在滿地可雖然再吃不到 「盧媽媽餐廳」 的臺灣美食 ,但在教會的詩班當中,會眾還是可以聽到盧媽媽清亮的歌聲,她樂於領詩敬拜,更喜歡把心中的感恩和讚美獻給上帝。
姜淑萍