怎樣幫助怨聲不住的姊姊？
在姊姊眼中沒有一樣是好的，因此，她整天發牢騷、怨聲不住，沒有朋友受得了她，我最近也因而搬了出去；但有時想起母親臨終前，要我們姊妹倆互相扶持的囑咐，心有不忍。我該怎樣做？ 江楓
江楓：
謝謝來信。要與一個凡事都只看到負面而又整天發牢騷的姊姊一起生活，確實十分磨人及令人抓狂。然而，母親臨終時對你姊妹倆要互相扶持的叮囑，又叫你忍心不下，甚至會感到歉疚，是嗎？以下一些建議，供你考量。
（一）要幫助姊姊，必先能體諒她，卻又需顧及自己的情緒及限制。一般而言，對人生存著負面心態的人，總是單看到人物及事件的負面，也許是因為過去不良的人際或生活挫敗的經驗，而形成低自我形象，或對人缺乏安全感，因此，無論你如何提供正面的看法或建議，多數會遭到她唱反調或拒絕。要幫助她，必先排除對她所存先入為主的負面批判，宜將姊姊（人）與她有的問題（事）分開-她不是問題，而是被問題控制和捆鎖，這樣，你才能以同理心來聽她，及嘗試明白她問題背後的真正的需要和期望。然而，體諒不等於認同她的做法和觀點，可以微笑或說聲「OK」或「明白」來簡單回應，但別讓她無止境地向你倒「垃圾」，消耗你的精力及時間。例如可適時轉換話題或做些別的活動，或禮貌地告知你要辦理某些事而必須離去。暫時的抽離不等於你不理她、不愛她，而是為了要保護雙方的心理及關係的健康。
（二）幫助姊姊改變及豐富她的生命故事。由被問題所充斥，反過來去掌控問題。不妨應用 Michael White「敘事理論」其中一些技巧。人透過自身的生活經驗及選擇過程，以及身處的社會文化、價值及潮流的影響，構成其人生的故事主題，反過來又成為他/她對自己的身份結論，包括自我理解及自我形象的建立，以及人際關係。例如有人由於過去的經歷，而定自己的人生故事主題為「我是苦命人」。他∕她的人生、生活、人際、自我形象，往往就都受到這故事主題主導，並於傾向選擇那些與自定的人生主題脗合的事件，形成惡性循環，卻忽略了其人生經歷中那些與主題不配合或矛盾的經歷。敘事理論的應用，就是要幫助當事人找到生命故事中的矛盾或隙縫，從而改寫及豐富其人生的生命故事。可嘗試在她不停地埋怨時，問她：1）如果你用一個主題來形容你的人生經歷，那會是甚麼？
2）在你人生經歷中，曾否有與此不脗合的經歷嗎？那時你的感受、人際有甚麼不同？3）你是如何讓這主題繼續主導你的人生、生活及人際關係？4）是否想反過來掌控這問題，重塑及豐富自己的生命故事。當然，最好能鼓勵姊姊尋找輔導，助她自我了解更佳，而你可繼續從旁支持。
（三）親情誠然可貴，卻需用愛來滋養，以智慧來維繫。健康的親情實在可貴，有著特殊的力量，能溫暖人的身心，助人抵禦逆境。然而，要維繫親情亦需要智慧，尤其是大家都已是成年的獨立個體，故要幫助姊姊，可參考以下一些原則：
1. 要知道甚麼是你能做又可以做的、甚麼是你不能亦不可以做的。例如，你可以為姊姊提供她對人生事物經歷的觀念及方法，但你卻不能改變她。
2. 關愛姊姊的同時，亦要愛護自己，所以要對自己有所認識，培育自己身心靈的均衡發展，建立健康的情緒、正面的人際和人生觀，這樣你才能具備恆久忍耐、又有恩慈的愛來與姊姊聯繫。
3. 尋找社區中有關自我認識、原生家庭、人際溝通、情緒智能、壓力處理等有關的課程、講座及輔導服務等資源，以增進助己助人的能力。
盼望以上資料能對你有所幫助，祝願你與姊姊能一起譜寫姊妹情的故事，使之豐富、動人、精彩。
古小姐：
