保險索償
家中物品索償,必須備有證明資料;珠寶、名錶更要認證估價,另外投保。
要獲賠償 須有單據
入屋盜竊的損失,通常由房屋保險理賠,不過要獲得賠償,平時亦要作好準備。2011年,溫哥華一名汽車修理技術人員,在所住的柏文停車場被爆竊,修車工具被偷去,但保險公司經過調查後,拒絕他報稱的三萬多元賠償申請,認為缺乏發票、照片的證明,事件最後鬧上小額錢債法庭。加拿大保險協會對這件事的評論是:「你不能只是說自己有50件工具,但又說不清楚具體是那50樣,沒有單據、沒有說明書,連照片也沒有。」
多倫多房屋保險從業員陳光田指出,房屋被盜竊、屋主遭受損失;索償的過程是,首先報案,讓警方搜索證據,隨即聯絡保險公司。假如有門窗的損壞,保險公司的緊急部門,會馬上派人來封門封窗,防止有進一步的損失,日後再作修理。然後,就會根據警方的損失紀錄作為依據,而審理賠償。「財物最好有單據,或有相片的檔案,證明你是這些財物的物主;之後,才有系統地報告給保險公司,讓他們判斷是否合理。假如,你說損失了一部大電視,而你又有這個大電視在屋裡的照片,這就算是合理。」陳光田解釋道。
名貴物品 額外投保
然而,一些名貴珠寶或名牌手錶,在一般房屋保險的賠償中是有限額的,通常是幾千元。「就算是有幾隻勞力士錶,同樣也只是賠幾千元,除非另外購買保險。」陳光田提醒大家:名貴珠寶、手錶、古董、名畫等貴重物品,需要另外購買保險(Scheduled Items);先要到公證行做價值認證書,然後才可依照價值投保,將來有甚麼損失,即會照價賠償。究竟有哪些東西是限額賠償?這就需要跟保險經紀,好好研究自己的保單。
陳光田補充,「假如在入屋盜竊中被賊人偷去汽車,這部份就應由汽車保險來賠償,但也要看車主有否購買『盜竊險』。一般來說,新車人人都會買,但舊車就不一定。」。
加拿大保險協會鼓勵屋主,要為自己的物品列出清單,而且每年更新。陳光田認為,屋主應主動向保險公司更新房屋的最新情況:「例如房子租了給人,或做了甚麼裝修,又例如:完成土庫是否合法?都應如實向保險公司說明,這是客戶的責任。」
「買保險應該是,如實地照財產的價值去投保,不多買、亦少不買。假如家中有名貴物品,但不作額外投保,那就要明白風險需由自己承受,不能到出事之後,將責任推在保險公司身上。」
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