各行各業 「疫」境求存
大部分商業活動都進入停擺狀態，不知何時可以再開門。
自1月底以來，許多華商的生意大跌八、九成，苦不堪言，本報訪問了不同行業，他們本來寄望4月可以有轉機，但想不到疫情在3月中急轉直下，不但曙光未現，前景亦不敢樂觀。
旅行社：送機票也沒人要
在多倫多經營旅行社的馮敏聰，坦言現在的業務幾乎是處於完全停頓狀態，生意額下跌了八、九成，最近的顧客來電，不是改票就是退票，幾乎沒人查詢機票或旅遊。目前基本上沒有人會買暑期前出發的機票，暑期後或9月、10月的時段偶爾會有人查詢。以往，3月時他的留學生顧客中，總有一半已訂買好機票準備暑期回國，現時他們也在觀望，按兵不動，已買好票的還在看情況再作打算。3月初跟馮敏聰做訪問時，他已慨嘆：「現在中國、東南亞的機票根本無人問津，送也沒人要。」馮敏聰稱疫情全面影響他們的生意，人們不買機票旅遊，自然也不會訂酒店租車，現在更加不會坐郵輪，雪上加霜的是「加東三日遊」等本地團，現在也沒人來參加，因為通常佔了八、九成的遊客，都是由中國來的。
令航空業陷入水深火熱之中。
後記：加國封關後再訪問馮敏聰，由於中國疫情好轉，加拿大則轉差，更停工停市，有些客人反而想回國，找他買機票，但3月底前一票難求，原價單程$1,100的票價，一天後就變了2,000多元，最後更賣光了。總體來說，他稱生意仍然沒有起色，他現在希望5月會有好轉，但長遠來看，就算疫情受控，消費者今年的旅遊意欲將會大受影響，他直言今年已少了三分之一的收入，希望餘下的三分之二不會受影響。
酒樓：假新聞製造恐慌
唐振光在溫哥華經營兩間酒樓，一間在東區、一間在西區，他指出前者的顧客多屬華人，生意在農曆年後下跌了八成；後者的顧客則是各個族裔都有，生意大約跌了三成。「晚飯時段的影響較大，有時一晚只有一至兩枱客人。」唐振光指這次比SARS的影響更厲害，因為SARS發生的時候，資訊並沒有現在發達，今時今日各種不知真假的資訊排山倒海而來，在在掀動神經。
同樣地，在多倫多經營兩間酒樓的Alex，也是生意在過年後大受影響，少了六、七成客人，除了飲茶和晚飯外，也有客人取消酒席，主要原因是婚宴中新人的家長，不能從國內過來。Alex稱很多人不明白甚麼是假新聞，也相信了一些不盡不實的消息，例如傳說某某商場有人感染病毒等。早前，也有客人不知從那裡聽到消息，致電Alex的酒樓，查問是否仍然繼續營業。
如何應付生意低潮，唐振光經歷過SARS、雪暴、經濟不景艱難時刻，他認為最重要是，酒樓上下互相為對方設想，共度時艱，他的意思是：「老闆為員工著想，員工又為老闆著想。」酒樓如有需要縮減員工工時，也要盡量體恤員工的個人環境。此外，盡量令酒樓環境更清潔，講究衛生。
Alex同樣表示，要加倍做好酒樓衛生工作，更多抺窗和扶手地方。在節省開支上，安排員工多放假。他曾向業主商討減租的事，但不得要領。對於現時的處境，他坦言沒有任何方法，對前景仍然抱有希望，相信疫症會過去，人們始終會再出來上酒樓消費。唐振光對這場疫症風暴看得更為樂觀，他說：「做生意是看一整年的，拉上補下，1、2和3月我虧蝕，5、6、7、8、9月可以賺回來，一年只是賺少一點而已！」
後記：當安省3月16日宣佈所有餐館不能堂食，只准外賣時，Alex聯同多倫多其他酒樓東主，合共14間酒樓宣佈暫時停業，直至4月5日，他本說要看看情況才決定是否做外賣。因為：「做外賣又要『攞貨』（買食材），又要預兩個人手。」但後來因為很多顧客來電詢問是否有外賣，於是決定提供外賣。休市期間，他說自己和伙計會回酒樓齊心協力，進行大清洗，好好收拾一下。
沒有零件，對很多手提電話、電腦的生產都有影響
物流公司：中國不復工沒貨可運
當亞洲口罩告急時，全世界都在找口罩、寄口罩，速遞公司和郵局其門如市，在多倫多物流公司任業務經理的Paul卻表示，他們的生意沒有因此受惠，反而因為中國封城，很多城市都不能復工，工廠沒有生產，沒有貨物可付運。Paul稱對公司的生意影響很大，少了約七至八成的生意。
「我們付運的以零件和衣服為多，沒有零部件，對很多手提電話、電腦的生產都有影響。」Paul指出：自3月開始陸續有貨付寄，但訂單量仍未及正常日子。
「沒有甚麼方法可以應付，只有盡量節流吧！」Paul希望生意可以慢慢回復。
後記：Paul稱他們的物流生意，在3月中貨量升了幾個百份點，但仍然不及正常貨運量，而因為飛機減少班次，運費亦比平時增加了一倍以上，加上加國零售業停擺，他相信貨運需求未來亦會因此減少。
疫情下超市生意大好，廁紙等必需品被一掃而空。
藥房： 所有口罩一次賣光了
在多倫多經營藥房的藥劑師Peter稱，口罩平時沒有甚麼人買，有時一個月也不發市，買的人都是因為自己傷風咳嗽，自我防禦；但武漢封城後，有人來一次買光了店內6盒存貨，每盒$5.99，共12個。那時也不以為意，心想賣光了可以再訂貨，想不到賣完以後就再也訂不到貨。他笑說：「應該提早買幾萬盒，現在發了達就不用做。」其他消毒用品，酒精還有貨，但洗手液也是很快賣光了，再訂兩打貨也只是來了4 、5 瓶，他稱自己這種小藥房，以配藥為主，賣的東西不多，生意沒有任何影響。
不過，早前他收到顧客來電，希望為家人多取些藥以防萬一，害怕藥物也會因為中國停工而斷市， Peter勸大家不用擔心，而3月初加拿大藥劑師協會也表示，不建議因為對新冠病毒的擔憂，而囤積大量處方藥，認為此舉完全是不必要的。
後記： 三月中當安省宣佈進入緊急狀態後，Peter的藥房接獲大量電話，都是為了取藥，許多人希望多存兩星期至一個月的藥。他說：「電話響個不停，多了近50%的訂量，壓力很大。」不過Peter預料跟著就會淡下來，因為人人都取了藥，今年生意不會因此增加。
早前特朗普大力吹捧羥氯喹（hydroxychloroquine）和阿奇霉素（azithromycin）等藥物，認為可以治療新型冠狀病毒，引來廣泛討論，更有人誤用致死。羥氯喹其實是用來治療瘧疾 、類風濕關節炎和紅斑狼瘡；阿奇霉素則是抗生素。這兩種藥物與其他多種藥物正在被研究是否可以醫治新型冠狀病毒，但目前是否有效仍然存疑。
同樣地，這兩種藥在加拿大亦引起關注，Peter也稱接獲約二、三十個查詢，有意購買這些藥物，但他表示這些藥尚未有醫學 證明可以醫治新型冠狀病毒，而且也不是說買便買，需要醫生處方才可購買 ，而他手上的存貨也要留給一向在使用 的真正患病者。
Peter再一次勸籲大家：「這些藥是未被證實有效的，有甚麼問題需要先向醫生查詢。」
工廠：訂單有望回流加拿大
Claire在多倫多一間紙品加工製造廠當總經理，主要的原料供應商是中國，她稱現時的供貨可能需時較長，以往3個月到的材料，現在可能要4個月，尚幸價格沒有增加 ，她指工廠不會受太大影響。
另一方面，中國因疫情停工，反而有人考慮將訂單轉回加拿大。Claire稱，她們的工廠這段時間接獲了幾個查詢，這些單原本都是準備去中國做的，但因為趕急而考慮轉到本地生產，貨量雖然不可和中國比，但客人開始明白，以後只靠中國生產並不安全。Claire解釋：「他們本來會向中國落200、300萬元的單，現在看到有問題時，原來會影響整條生產鏈，現在開始考慮在本地訂較少量的單 (2至3萬元) ，以策安全。」
疫情期間門可羅雀的商場
美容院：疫情改變生命態度
在多倫多經營美容院的嚴曉媚，在這一行幹了37年，從來未見過如此蕭條。她說：「SARS時我在城市廣場開店，那時資訊不像如今發達，客人心情都比較穩定，生意算是差的時間，大概只有半個月。」相比之下，嚴曉媚覺得今次的疫情令人非常緊張，人人都在網絡世界裡跟進新聞，越看越驚。「有些客人很恐慌，簡直完全不願走出家門，連外面的空氣也不想接觸。」
嚴曉媚的生意在中國封城後大受影響，跌了差不多八成，至訪問時仍然未能恢復，一天內只有一、兩個客人。她形容現在是「吊鹽水」（勉強維持），要自己貼錢維持日常開支，惟有讓員工放假，節省開支。
自言熱愛工作的她，現在仍然每天到美容院上班，也會不時致電問候客人，告訴她們美容院的清潔衛生措施，讓她們安心一點。她也囑咐員工致電客人建立關係。她說：「我們請客人有時間就過來做美容服務，這樣做雖然七成人都不會來，但仍然會有三成人來。」
嚴曉媚接受訪問時，加拿大的疫情尚未及目前嚴重，她期望「捱」到4月復活節時會有好轉。她表示：「以往許多客人生活緊張，總是趕著時間，不會放鬆。希望疫症過後，她們能好好享受生活，好好愛護保養自己。」
後記： 當安省進入緊急狀態後，嚴女士再接受訪問時稱：「今次真的大件事，早前一天還有一、兩個客人，現在一個也沒有。」她仍然每天上班，趁機整頓公司，收拾文件，也想想未來的方向。她認為疫情不會那麼快受到控制，可能要去到5、6月才有轉機，要應付各種開支，她坦言壓力很大，但笑言自己仍然睡得好，因為相信有天意：「能夠做到就做下去。」而疫情更令她看到人類明日的消費模式，「Tim Horton網上外賣咖啡加一個包，消費才$0.99， 很多東西都會轉到網上，但做美容還是要到店子來。」她仍然對自己的生意很有信心。
陳筱苓
