解決爭吵三步曲
爭吵是一件很令人心煩的事，家人之間若經常爭吵，不但傷感情，還製造出負面氣氛，不利成長。所謂「家和萬事興」，能在愈短時間之內平息爭吵愈好。其實，有效的解決方法亦能將爭吵化為彼此瞭解的機會。
在家庭中，少不免出現孩子對著父母扭計（鬧嚷）、孩子之間吵鬧或父母吵架等情形。當中的原因多是由於彼此意見、意向或處事方法有所不同，所以生活在一起時便會出現矛盾；當雙方不懂得處理這些矛盾，只堅持自己的立場和專注個人的不滿時，很易就會爭吵起來。
大家若能冷靜和客觀地理解事件，明白雙方的感受，便可有效地解決爭吵。同時，要獨立的一件歸一件事地去處理，每提及一件事時，不可端出或帶著「對上一次」或「以前」的包袱。然後，嘗試採用以下的「解決爭吵三步曲」，讓當事人輪流做，但必須待一方完全結束後，另一方才可回應或糾正。
第一回：解決爭吵三步曲
敘事：
將衝突或不滿的事件，客觀地按實情、順序、清楚敘述一遍，包括何時、何地、發生了甚麼、說了些甚麼......但不能混入個人想法或評語，並只提出和敘述單一事件的始末；忌用「整天」或「永遠都是」等非形容實情的概括詞句。
例：「剛才跟朋友吃午飯的時候，哥哥和朋友拿我開玩笑，說我很愚蠢。」
說感受：
說出自己在事件中的感受，但不能批評對方，說「你......」只說這事件「令我覺得......」例：「哥哥和朋友拿我開玩笑，令我覺得我被孤立，他說愚蠢時，也令我感到難過和憤怒。」（平常多學習，表達「感受」很重要。）
和解建議：
提出你可以接受的解決方案，這必須是合理和清晰的，不可過份要求。例：「我想哥哥現在跟我道歉，並承諾不再和朋友拿我開玩笑，或說我愚蠢。」
第二回：另一方作出回應
1.表達同意或不同意對方的敘述，可提出修正或補充。
2.若同意，便重申對方在事件中的感受，並去明白與接納。例：「我拿你和朋友開玩笑，令你覺得被孤立；當我說你愚蠢時，令你感到難過和憤怒。」若不同意，便立刻糾正，直至大家同意事情發生的敘述。例：「我沒說你是愚蠢，我只是說你無知。」
3.實行和解建議並饒恕。例：「對不起，我承諾不再拿你和朋友開玩笑，也不再說你是愚蠢或無知，請你原諒我。」
第三回：對方的寬恕回應
例：「好，我原諒你。」若雙方能擁抱或握手言和更好。
在事件中，如果另一方也有不滿，同樣可按三步曲提出來。
例：「但你之後用腳踢我，令我覺得很痛和感到被冒犯，我也想你道歉，並承諾不再動手動腳；如果我令你不高興，請你以後用口跟我說，而不要碰我的身體。」
跟著重複「第二、三回」的回應方法。
大家可以將過去未解決的事件，逐件拿出來解決。其實夫妻間、家長子女間或朋友間，也可用這方法冰釋前嫌，修補關係。
賈慶秋
