小節與大局
古語云:「性敦樸,不拘小節。」然而,在北美的職業場所,不拘小節乃是大忌。注重細節往往只是舉手之勞,卻可以令人賞心悅目,換來一天的好心情,令周圍的人得益良多......
不拘小節的泛濫
我工作的地方是一家典型混合型的加國公司,由多個族裔、多元文化組合而成。常常發現身邊有些不拘小節的人和事--有人手紙掉在地上,卻懶得撿起來,留下醒目的垃圾;有人用衛生間沒沖乾淨,令後來的人很不滿意;有人在洗手的檯子上留下水漬卻不拭抹,別人再用時就會沾濕衣服;有人接了最後一杯咖啡,卻不重新煮一壺,讓再來拿咖啡的人對著空壺嘆氣;有人大聲地講私人電話;有人吃很大異味的食物......凡此種種,都是些工作生活中很小的事情,儘管北美提倡求同存異,也講求尊重別人的文化和習俗,然而過多的「不拘小節」,常常有損人利己之嫌,有時還會引發衝突。
衛生間的風波
公司曾經發生過一次衛生間風波,原因是有同事向人力資源部門提出投訴,說公司衛生間的衛生太差,又髒又臭,有人如廁後竟然不洗手就出去做事,嚴重影響到她的身心健康,尤其直言公司每人每日經手的文件,都有可能帶有細菌,令人作嘔。
此舉令管理層召開緊急會議,制定出一份有八項十二條的衛生間使用規條,包括:如廁期間應主動沖水,確保氣味不致影響他人等。人手一份,並把安省關於洗手的具體步驟貼在牆上,提醒大家注重個人衛生,尊重他人感受。
一開始我也覺得公司此舉是小題大作。印象中,衛生間本來就是比較髒,比較有氣味的地方,只要不是太過份,我還是能夠容忍的;可是,跟那位投訴的同事聊過後,才知道她的標準真的很不一樣。她說,衛生間是公司的一部份,也是她工作的場所之一,那裡應該是乾淨整潔,甚至是香氣襲人,光潔明亮;這樣她才能夠享受私隱的時間,能夠放鬆心情,重整個人形象,而不是一進去就想逃出來。我明白大家的背景實在不同,但我同意她的期望是更趨於文明和進步。
撿起地上紙屑
大多數人都可以獨善其身,但公司有了規定之後,我也更加注意保持衛生方面的整潔和不留痕跡。
一次,不知是誰又把用過的紙巾丟在走廊的地上,人來人往十分顯眼。路過的時候,心中嘰咕:「真不像話」,就走了過去。後來看到那位投訴的同事,經過時撿起了紙巾,丟進垃圾桶,一瞬間,真的感到十分慚愧。
想起《路加福音》好撒馬利亞人的故事:一個被打劫昏迷不醒的人,躺在路上,祭司從那裡經過,看見他就從那邊過去了;利未人也照樣從那邊過去了;惟有一個撒馬利亞人看見他,就動了慈心,給予即時的幫助......撿起地上的紙屑,其實並不是一件困難的事,可是我們習慣地認為,不是我丟的,就不該我撿。
為人多走一里
事實上,如果每個人都試著付出,多做一點兒,環境就會改善。
後來,我開始學習,在擦乾淨自己用過的洗手檯子後,再多擦一下,讓整個檯面清潔多了;我看到咖啡間有印漬的時候,就主動清理,而不是抱怨他人;一點點的小事,並不費時也不費力,一個人悄悄地做了卻可以換來大家的好心情,也令自己有平安和喜樂,何樂而不為呢?
劉茗