取消家戶派信服務

號角月報加拿大版 二零一四年三月

採用社區信箱派信

取消各家各戶派信的做法，首先要考慮的，就是那些行動不便或年老的居民。特別在冬季期間，愛城天氣嚴寒，零下20、30度低溫習以為常，很多人因而不敢、也不想外出。有人説：除非明知有重要信件等著收取，否則也不會急於走出去開信箱，更遑論那些年長或行動不便的居民了！要他們花上一番工夫，穿上臃腫的禦寒衣服，然後小心翼翼、緩步慢行來到街口的信箱收信，來回最少30分鐘，絶對有難度啊！

裁減人手縮減服務

加拿大郵局要在往後的五年內，取替逐家住户送信的主要原因，當然是與資訊迅速發展有關。現在，大部份人幾乎都可以透過不同的網上平台、社交網站、手機Apps等渠道，即時互通消息，根本無須郵寄信件；此外，網上服務的發展也取替了好些郵遞文件往來，例如銀行月結、轉賬、個人或公司聯絡客户服務、政府查詢、報稅、甚至衣食住行等各方面買賣，都已經可以在網上進行。據聞，去年郵局義工也代聖誕老人給兒童發出了近43,000個回覆電郵，不但省卻高昂的郵費，而且直接快捷。因此，郵遞信件在過去數年大幅減少，收入相繼下跌都是不爭的事實。郵政局為了達至收支平衡，裁減人手、縮減服務，似乎就是未來必然的趨勢。

惟盼郵政服務在轉變的同時，能為有需要的長者或行動不便人士提供特别協助，以免他們在往取信件途中發生意外。

恩臨