印象分

號角月報加拿大版 二零一五年四月

讓人喜歡自己很難，讓人不喜歡自己卻很易，難怪美國股神巴菲特說：「花二十年建立起來的信譽，只需五分鐘就可以把它完全摧毀！」而事實上，對一個陌生人觀感的形成，亦只不過在瞬間的幾秒之內。

商業社會很講究第一印象。據專家研究，原來只短短四秒鐘，已可以決定了我對這個人的觀感。從儀容衣著到言談舉止，第一眼我已對面前這個陌生人下了主觀的判斷，印象是好是壞，你也投訴無門。當然，壞印象也不是完全沒法改變的，不過卻要付出很大的努力、花很長的時間、要有很多的驗證，才能洗脱那根深蒂固的第一印象。

印象和形象是息息相關的，形象是一種外在的自我表達。你的個性、你的態度、你的專業......都包裝在形象之內，成了你自己的獨特品牌。很多人以為，真我不用包裝，這可是一個天真的想法；不過，我認為要贏取信任，不單靠外表，所謂有諸內形於外，個人的道德和核心價值才是形象的靈魂。

Lady Gaga 倒是一個很有趣的例子。這位國際巨星給人的印象是豪放不覊、我行我素，但在今屆奧斯卡頒獎禮上，她卻換了個姿態，很端正地、字正腔圓地唱著《仙樂飄飄處處聞》的名曲，一下子令觀眾對她完全改觀，她也很成功地在我心中，植入了一個全新的好印象。

青石君