家庭醫生籲政府減繁文惠民眾
號角月報加拿大版 二零二三年三月
紐賓士域省（New Brunswick）首府弗雷德里克頓（Fredericton）家庭醫生齊聲呼籲省政府，出手幫助減少繁文縟節，為醫生騰出時間，以接收更多的病人。單單在紐省，為家庭醫生取消不必要的行政文書工作，相當於增加152名醫生。這對於家庭醫生嚴重短缺的當下，無疑具有極大的推廣價值。
繁文縟節拖低效率
加拿大獨立商業聯合會（CFIB）一項名為“Patients before Paperwork”的研究發現，加國家庭醫生在不必要的行政文書工作上，花費了大量時間和精力，即使將醫生的文書工作減少10%，他們就可以騰出時間為 119,726人次提供就診服務。這項研究指出，在加國各地每年醫生總共花費約1,850萬小時，處理不必要的文書工作，從而導致5,560萬人次失去就診機會。這些時間本可以更好地用於病人身上。CFIB 建議在全加國推廣諾華斯高沙省（Nova Scotia）的經驗—該省於2022年設定目標，到2024年將醫生文書行政負擔減少10%，由此每年可以為醫生節省出50,000小時，相當於增加150,000人次的就診。弗雷德里克頓執業醫生 Will Stymiest 說：「如果省政府願意幫助減少家庭醫生的文書工作，我們就可以更快地看診，並且能夠接收更多的病人。精簡文書工作還可以減少醫生的倦怠感，並有助於鼓勵新醫生進入家庭診所。」
改革文書記錄體系
西北紐賓士域省醫學協會的一項調查顯示，紐省社會發展部要求醫生填寫的表格多達40種，而其中只有大約3種表格必須要醫生來完成，而其他的則可以由藥劑師、護士等代為處理。另外，調查結果顯示，這些表格有一些是重覆和不必要的。紐省醫學協會主席 Michèle Michaud 醫生說：「協會的醫生們坦承，他們花在行政職責上的時間多於照顧病人。很多時候，出於保險、法律和計費的目的，對所有過程進行完整記錄的需求不斷增加，一些表格和文書往往需要一式兩份，這些文書工作大都需要家庭醫生來完成，大大分散了他們的精力。 」紐省衛生部發言人 Adam Bowie 表示，支持減輕省內醫生行政負擔的努力，並且願意與紐省醫學協會商討細節。近年來，衛生部一直在鼓勵醫生們採用電子病歷，電子健康記錄系統可讓醫生查問各種記錄，如實驗室結果、診斷成像報告、社區藥房配藥，以及醫院就診證據等，從而提高效率。Adam Bowie說：「省內大約一半的家庭醫生仍在使用紙張記存病歷，這意味著他們沒有受惠於電子病歷帶來的效率提高。」Will Stymiest醫生提出，為了減輕文書工作負擔，還可以從省政府的層面，幫助家庭醫生僱用更多專業護士。
家庭醫生嚴重短缺，已經成為全體加拿大人必須面對的嚴峻實況；若能將醫生從繁文縟節中解脫出來，專心於為病人看診，這與增加醫療投入、加快培訓醫生等相比，是當下最直接見到效果的改革措施，各地可借鑒紐賓士域省、諾華斯高沙省的作法和經驗，從中獲得益處。
思原
