耆暉會設有保護長者華語熱線(416-502-2321)和社區支援服務熱線(416-646-5108),周一至五上午9時至下午5時,可以在各方面幫助老人,包括受騙又或遭受虐待的老人,一切來電保密。耆暉會高級營運及客戶服務總監梅羅妙玲指出,一些已發生的金錢損失,耆暉會也許做不了甚麼,但之後的生活還是可以幫忙的。「好像我們可以幫助他們將聯名戶口轉回個人戶口,讓他們取回老人金自用;沒有地方住的,可以幫忙申請老人房屋;簽過甚麼文件,例如授權書(power of attonery)等也可以幫忙撤銷,一切都有可能改變。」鄒美珍補充,假如老人需要報警,耆暉會也可以派人陪伴,又或為老人在報警前「角色扮演」練習一下。「不要因為不懂英文就不敢報警,只要你說要翻譯,警方就會安排。」老人在社會中看似是弱勢社群,但不代表不能保護自己,梅羅妙玲鼓勵長者應該放眼世界,增廣知識,尋求更好的意見和方法。鄒美珍強調知識就是力量:「新移民應該要知道加拿大有甚麼設施可以保護自己,真的發生了甚麼事,千萬不要怕說出來,致電求助熱線,能說的便說下去,不想說收線便可,尋求幫助最為重要。」