加拿大臥底老板
最近,加拿大電視台熱播的一檔節目叫《加拿大臥底老板》(Undercover Boss Canada),收視率很高,也成了職場人士閒聊的話題。節目中,加拿大各大知名公司的總裁、執行官、大老板紛紛喬裝改扮,進入公司最基層,成為一線的員工。公車局的執行官拿起掃把,當上了地鐵清潔工;多倫多動物園的總裁成了大猩猩飼養員;快遞公司的大老板、搬運公司的執行官脫掉了西裝,穿上工作服,成了速遞員、搬運工人......
工作是傳遞關愛
節目吸引人之處,是讓大家看到又苦又累的體力勞動者的工作實況,當然也暗暗擔心他們會不會在隱身的老板面前,露出未盡全力工作的「馬腳」。然而,幾期節目之後,不由感慨,原來工作者的心態可以是那麼積極,那麼充滿熱忱。
給我最深印象的員工叫梅子,是一名在專門為老人服務的健康醫療機構VON的護工。她每天的時間表是,一張排滿了需要上門服務的名單,她逐家逐户的上門去,熱情地跟老人打招呼、噓寒問暖、量血壓、打針、給他們拿藥。接著,梅子熟練地走進廚房,清理餐具,把東西擺放得井井有條。然後,她像女兒一樣坐在老人身邊,時而摸摸額頭,時而親切地拍拍老人的肩,最後是擁抱告別......如是者,她又去了第二家、第三家,梅子在忙碌和充實中度過她的一天,她的身體已明顯地非常疲累,可是,在她對老人們的笑容裡,依舊充滿著溫暖的關愛......梅子說自己決定從事護工職業,是因為女兒曾經得過重病,後來在醫療機構的治療和護理下得以康復;她因此非常感恩,願意成為救死扶傷隊伍中的一員。她理解病痛中的需要,也願意把感恩和愛在工作中實踐出來,讓更多人感受到被關心、被照顧,她為自己可以親手幫助到那麼多的人而感到欣慰。
工作是傳遞信心
在一家知名搬運公司工作的麗莎,每天的任務是,把客戶家中的各類用品分類包裝,做好搬運前的準備。她熟練地把玻璃器皿用包裝紙裹好,小心輕放,在一個個紙箱貼上標籤......她的工作看似瑣碎,拿起來、放下去,不斷重複這簡單的工序,而她卻幹得認真、仔細,像是帶著莊嚴的使命完成每一項的任務。每次完工,她都會把一張用戶表拿給客戶,請他們評價自己的工作,有甚麼好或是不好,都誠懇地記錄下來,以期改進。
麗莎的臥底老板跟她做學徒一天之後,非常讚賞地說:「麗莎是用心在做包裝的工作,她賦予工作一種強大的使命感。」麗莎說:「我是一名癌症的倖存者,在經歷病痛、手術、放化療(放射及化學治療)的過程中,一直堅持自強,一直沒有停止工作。相信自己活著,就要活出生命的價值。」工作使她找到自己的社會價值, 更加懂得生命的意義。
麗莎業餘時間參加騎車隊,為癌症組織進行募捐。在節目中,老板給予麗莎極高的評價,並且公司出資以麗莎的名義成立癌症基金會,讓人們可以看到一個工作者的信心和生命堅韌的光芒。
工作意義在乎人
《臥底老板》節目的高潮是,當總裁們恢復本身的身份,與一線共同工作過的員工見面時,有人驚喜、激動,有人大感意外,也有人後悔、遺憾。平日默默無聞的工作,被老板們讚賞、感激和獎勵,真的是激動人心的時刻。
有一對老年夫婦,二十多年如一日參加社區為病人送餐上門的義工服務,他們風雨無阻,每天按時按點,把飯盒送進一個個行動不便的病人手中。他們本來已到了需要被照顧的年齡,反而努力地照顧別人,甚至為了確保病人得到適切的服務,竟連他們的休假計劃都取消了。他們的義務勞動和付出,從來不圖回報。在健康中心執行官的面前,他們的工作得到肯定,因忠於自己的服務宗旨,而受到高度的讚賞,並且鼓勵更多的人加入義工隊伍。
我不禁聯想到,當有一天主耶穌再來的時候,我們會不會像電視裡的員工,見到大老板的盧山真貌一樣,我們是不是會有人歡喜、有人憂?上帝賦予工作的意義不在於你完成了甚麼,而在於你是怎麼樣的人,以怎麼樣的心態去作工。你可以是個斤斤計較、整天唉聲嘆氣的員工,也可以是個積極向上、心靈健康、向周圍傳遞愛和信心的人。
劉茗