一場好吵（二）
愛侶或夫婦只要在衝突中仍能保持抑制，雙方公平相待，不作彼此傷害的事；衝突有時是可以加深瞭解和諒解的，但更要緊的是和解。 天下間沒有不吵架的愛侶，只有不懂吵架的愛侶。
處理衝突，我會使用"ABC" 策略：
Awareness 覺知
覺知且敏銳地對待自己的情緒變化，是瞭解自己和管理情緒的必須步驟。我常說，情緒就像你的私人儲蓄戶户口，沒人能代你付賬、存款和管理。一個人能瞭解自己，才能有瞭解別人的能力。況且，每種情緒都有它的功用：恐懼，代表我的安全感受到威脅；哀傷，表示失去了自己重視的人事物；憤怒，表示我遇上不公平/不合理的事......有了不同的情緒經驗及瞭解背後原因，才能作出有效的管理。
Behaviour 行為
不同人在不同情緒下自會誘發不同的行為。傷心時，有些人會大哭一場，有的會找人傾訴，有的卻不願見人；憤怒時，有人會把激怒他的人臭駡罵一頓，有的會將憤怒轉移，以致殃及池魚；出現錯失時，有人會將內疚埋於心底，不時翻舊帳來懲罰自己，有人會積極尋求方法補償......行為與成長經驗，以及個人性格都是息息相關的。
Consequences 後果
不同行為會導致不同後果。後果正面，最終當然皆大歡喜，但負面的行為，嚴重者可令人抱憾終生。相信大家對於「女子遭內地男友菜刀割頸命危」或「愛你一生一世，五天後離婚」的新聞，並不陌生。由此可見，如果忽略管理情緒和行為，可能造成不堪設想的後果。
衝突，既然無可避免，惟有帶著勇氣、愛心和幽默感去正視它、駕馭它、善用它，使雙方關係不單不會因衝突而破損，處理得宜反而有所提升。
排毒七招
要有效處理衝突，資深婚姻家庭治療師 Charlie Shed在他的著作"Letters To Philip"（致偉立書）中也有提及。我將"Fight the Good Fight"翻譯為「排毒七招」，希望你用得著。
1. 在雙方同意的時間「過招」（強烈溝通） 。
2.「過招」的目的只有一個：為了增進雙方感情。
3. 檢視武器、棄絕陰招、毒藥、利器等，太尖銳的用詞會傷害感情。
4. 有意識地將聲線降低八度，這有助保持情緒平穩。
5. 不在公眾場合揭露私隱－這是基本禮貌和尊重。
6. 若有一方叫停，即要停止，不以疲勞轟炸來逼對方就範。
7. 若沒有共識，相約再檢討，不要「我贏」，而是雙贏。
願大家在衝突中成長，更能增進感情。
杜婉霞
