網購大趨勢
對不少移民來說,加拿大是個「購物地獄」,東西價錢貴、種類少、稅收重、兼且地方大,貨比三家不容易。網購(Online Shopping)時代的來臨解放了加拿大人,多名接受本報訪問的消費者,都肯定網購優化了他們的生活,帶來前所未有的生活樂趣。有93歲的長者重享購物自由,不用麻煩別人接送,自己上網買齊日用所需;新移民越境網購汽車配件,省下超過一半的修車費;更有網購達人索性自己開網店,全職當老闆。
加拿大網購市場估計每年以12%至15%增長,Amazon更將在加拿大推出食品網購服務;而美國在《北美自由貿易協議》談判中,要求加國大幅提高網購關稅限額,擬為美國網商大舉進軍加國開綠燈,預期一個天翻地覆的網購新時代即將來臨。
加拿大網購增長快
根據行銷研究網站eMarketer 2017年的統計,加拿大零售市場這幾年間的網購銷售總額,一直是雙位數字的增長;2016年就有15%,金額達到340億元,估計未來幾年都會有平均12至14%的增長,至2020年時會達至近560億元,佔整個零售業的10%。
根據國際會計師事務所普華永道(PwC)2016的調查研究,加人上網購物的原因,最主要是「方便」(46%),其次是「低價」(37%);38%的人稱自己會受社交媒體上的評語和意見影響,但只有6%的人會通過社交媒體購物。網購最多的物品是書籍、音樂、電影和電子遊戲(52%),其次是電子產品和電腦(28%)、衣物和鞋(23%)。
輕鬆解決生活難題
小光大學畢業後到美國工作,抵埗後未有趕著外出購買日用必需品,他坐在電腦前,開始在網上買齊各種生活用品,諸如廚具及梳洗用品等,價錢公道可靠,一星期內貨品準時送到門口,讓他在異地輕鬆地開展了新生活。網購發展在消費市場無孔不入,小光在美國工作了幾個月後,連吃飯的事也由網購解決了;他參加了網購午餐計劃,每天晚上就在電腦前訂明天的午餐,可以選擇不同餐廳,第二天就到餐廳取外賣,他說這樣又便宜又省時間,更嚐遍了大都會中各種美食。
網購也讓張女士解決了生活上的小難題,駕車聽音樂是她的至愛享受,但車子是舊型號,沒有內置藍牙無線系統播放手機上的音樂,一直只能用有線接收器,音質欠佳而且麻煩;直至兩年前在Amazon發現藍牙接收器,售價才二十多元,安裝後效果非常理想,不單無線接駁,操作簡單,而且傳送出來的音色圓渾飽滿。張女士心滿意足地表示:「市面上的店鋪不單沒有這種貨品,連老掉牙的有線接收器,也賣上三十多元,根本不能比較。」
網購也拯救了李先生後園一池子的魚。每年冬天李先生都要為魚池裝上融冰器(De-Icer),以免池面結冰,令池中的魚缺氧而死。去年入冬時,李先生趕到多倫多的店鋪去買融冰器,但這些冷門貨品不單選擇不多,價錢也要賣上一百多元,當時更沒有現貨。回家後,李先生的兒子為他在Amazon搜索,不單款式琳琅滿目,規格更好的產品售價才五十多元,而因兒子享有 "Prime"的會員籍,貨品在翌日已免費送到,及時在氣溫急降之前裝上。李先生不常作網購,但對這次的經驗非常滿意:「用一半價錢買來的產品,效果更好,湖面的冰都融化了,以前用的只能溶掉一部分;而且在網上購物,有很詳細的產品說明和用家意見,比店員講述的更詳細。」
這三個分別屬於「千禧世代」(Millennials,18-34歲)、「X世代」(Generation X,35-49歲)和「嬰兒潮一代」(Baby Boomers,50-69歲)的加拿大人,生活愛好各有不同,卻不約而同地以網購解決生活難題,愜意的經驗讓他們一心一意地加入網購大軍。
陳筱苓