人工智能大時代
麥當勞大舉使用售賣機,顧客點餐快而準,更大大縮減人手。機器自動化不單取代藍領工作,懂得「思考」做決定的電腦,更顛覆了精英職業世界,會計師、律師、醫生,未來都可能風光不再,因為電腦通過學習,以更快、更便宜的方法完成他們的工作。更讓人爭議的是,加拿大聯邦政府正打算以人工智能電腦審批移民和難民申請,人的前路將掌握在電腦的手裡。
工業革命改寫了人類歷史,瓦特發明的蒸氣機將人類由手工勞動推向工業生產,社會從此發生巨變。二百多年後,人工智能(AI)時代降臨,另一場翻天覆地的革命正在開始。
2017年圍棋電腦 Alpha Go 擊敗世界第一棋士柯潔,所向無敵,被中國圍棋協會頒發職業圍棋九段的稱號。在登上世界圍棋頂峰後,Alpha Go 退隱江湖,這台超級電腦在2014年研發,透過自我對弈數以萬計棋盤,進行練習強化,四年來連敗世界頂尖棋手。人工智能電腦不單會下棋,甚至還可以創作,年前日本更出現由AI執筆的短篇小說,成功在徵文比賽中入圍。
這些類似科幻小說的情節,其實在日常生活中早已存在,在網上客戶服務聊天室跟你說話的職員 "John",其實是個聊天機器人(chatbot),他會根據你的問題回覆預設答案,真的答不上時,就說要找另一個部門的 "David",真人這才出場。家中的智能家居控制器會記下你的生活模式,出入時間,自動調校室內溫度和燈光;甚至你在報章讀到的報導,不少流水式的記錄,已由電腦代筆,像現時《華盛頓郵報》的中學足球賽果早已由AI執筆,以往記者只能報告若干場重要比賽,但現時由AI報導,則可涵蓋所有比賽。
人工智能無疑正在影響我們的生活、工作及娛樂模式,在不同領域上被廣泛應用。現時它的發展方向主要在:
預測分析(Predictive Analytics):處理大量資料然後思考應對方法,例如圍棋電腦Alpha Go。
自然語言處理(Natural Language Processing):理解及運用人類語言,例如iPhone的語音助手Siri。
圖像識別(Image Recognition):例如閱讀醫學圖像,找出類似癌細胞這樣的目標。人工智能對未來經濟發展影響深遠,估計到了2030年,人工智能預計將為全球GDP帶來15.7萬億美元的增長,而國際間、企業間也展開了這場AI競賽。
陳筱苓