言語不通

號角月報加拿大版 二零一九年九月

由於職業所需，近日接觸不少新移民（尤其親屬團聚的長者）。他們因為言語不通，不曉得加拿大三級政府提供的多項服務，因而錯過一些可享有的福利。有時，他們「有冤無路訴」，遇到一些「租霸」或野蠻業主，甚至與鄰居產生誤會，也因為不識法律和英語而無法向有關當局投訴，他們於是致電，懇請我們居中協助。可惜礙於職權範圍，有些投訴我們也無法為他們解憂。

新移民往往因為不熟悉本地情況，不知道從哪裡獲取一些有用的資訊，也接觸不到協助新移民的機構。早前，因為家人患病經常進出醫院，常碰到新移民及其家人不能用英語跟醫護人員溝通，完全不明白他們的病情或康復跟進細節。

加拿大是個多元文化和多族裔的國家，歷來的新移民都遇到同一個難題-言語不通。是否因為加拿大奉行多元文化政策，很多居民可以保留自己家鄉的語言和文化，反而發放了一個錯誤訊號給準備移民過來的親友呢！技術類別的移民，在語言或溝通方面當然沒有障礙，但親屬團聚移民就大不相同。

教會或機構看看可否在某些方面，加強協助年長新移民。我在國語事工服事了一段日子，有時遇到年長新移民，他們其實很希望有人陪伴他們，聽他們傾訴，了解他們日常生活的需要，而不是一開口就向他們傳教，問他們那兩條「生死攸關」而令他們恐懼的問題。

梁振森