做個負責任網民 為機械人提供正確資訊
多倫多企業投資家劉曾依華（Eva Lau）7年前創辦了風險投資公司（Two Small Fish Ventures），多年來為一些有潛力的初創企業提供資金和戰略指導，其中不少公司使用人工智能技術。她在接受本報訪問時稱，ChatGPT的出現是一個里程碑，為人工智能發展帶來重大突破，解決了一些初創企業的關鍵技術難題；另一方面，亦有人害怕這些機械人能力太強，反過來控制人類，但Eva認為這種「超能力」並不可怕，最終還是看人類怎樣訓練它。
她指出過去十年，大家都在學習怎樣使用數據，數據越多就越有能力建立人工智能。ChatGPT由OpenAI開發，也在整個互聯網世界收集數據，而Eva認為ChatGPT的厲害之處，是懂得自我學習：「它懂得與人交流學習，在與人類的互動中，學習人的反應，將之變成訓練自己的數據，這是在技術基本層面（fundamental layer）的突破。」
Two Small Fish Ventures 創始合夥人Eva Lau（劉曾依華）
Eva舉了一個例子說明，當我們打電話去查詢手機賬單時，如果用不同的方式查詢要付多少錢時，例如「我欠交多少錢？」，「我的未償餘額（outstanding balance）是多少？」，以往需要花資源去標籤這些不同問題，讓電腦明白在問甚麼，但現在這些不同的問題ChatGPT都可以理解。「ChatGPT最強的地方就是理解能力，它懂得理解不同問題，通過不斷的訓練，學到的東西越來越多，理解力就越來越強。不像以往當電腦不理解問題時，我們就要去找工程部人員來解決。」
對於有人擔心ChatGPT越來越聰明，以至凌駕人類時，Eva認為不需要過分擔心：「ChatGPT就像一個幾歲的小孩子，在互動中邊做邊學，但學到甚麼，就看父母怎樣去教他。我們常常覺得人工智能有超能力，但也要明白這些所謂的超能力究竟從何而來，那都是由人訓練出來的，最終只是程式而已，它表現如何，就看我們用甚麼去訓練它。」
也因為這樣，Eva並不擔憂ChatGPT會搶去人類的飯碗：「一個人沒有進步才是應該擔憂的事，只要我們不斷進步，不墨守成規，機器是不能代替我們的，人才是最重要的一部分，有許多人認為ChatGPT會取代作家、記者等職業，但它只能做到報道事實，它不能自我生成觀點和意見，它有能力理解，但無能力思考分析，意見觀點才是最重要的，做主導的始終是人。」
Eva始終相信ChatGPT就像一個小孩，他變成甚麼人就看他在甚麼環境長大：「假如小朋友身處一個只有單向意見的環境，在耳濡目染之下，也會培養出比較狹窄單向的價值思維；一個人能在多元化的環境長大，接觸不同的人，自然就會有更多理解。ChatGPT也一樣，假如它能接觸更多有用的資訊，更多中肯的意見，它也會根據更多的觀點來提供更全面的答案。」
然而，因為怕說錯話而不去參與，Eva覺得也不是辦法：「假如我們不說話，在互聯網上不參與，那正面的意見可能就更少了，我們將這個空間拱手相讓，就會被其他言論佔據，結果機械人學到的就是這些東西。」
Eva始終相信面對日新月異的科技，我們不應懼怕，應該持開放的態度去理解新事物，就好像學生使用ChatGPT做功課也不是絕對的壞事：「假如有一種更快更好的工具幫助孩子做功課，這也不是一件壞事，人的創意和批判思考能力才最重要。用ChatGPT來打草稿，父母可以請孩子評論ChatGPT的文章好不好，這樣更可以發展小朋友的思考和分析能力。」
陳筱苓
