就醫指南(下)
Walk in 診所
以前在中國,生病就「去醫院」,來了北美之後,就說「看醫生」。
如果身體突感不適,可立即致電家庭醫生,看看當日他有否空檔應診,但大多數的家庭醫生都是很難約的,一般也要排上好幾天;要是遇上有病人臨時不能來,才有機會插隊。因此,情況較急的病人,不妨直接到Walk In診所就醫更為方便。
顧名思義,Walk In 診所就是「直接走進去就可以見到醫生」的診所,通常開診時間較長。有些醫生也接收自己的病人,但不會影響他們應診臨時病人的時間。
病人即使可以很快見到醫生,但化驗程序仍然不能簡化。原來,在北美做化驗或影像檢查,都要到專門的化驗室進行,這也是習慣了在國內大醫院就醫的同胞們,感到適應不來的事情之一。幸好,在不少Walk In 診所的同一大廈內就有化驗室,但求醫前不妨打聽一下,免得在身體不適的情況下,還要四處奔波。通常所有檢查結果都會備份送至家庭醫生處,以便存檔及供日後查看。公立醫院
和國內不同,北美醫院沒有門診部,所以,到醫院「看醫生」不一定可以如願。不過,有些家庭醫生診所和Walk In 診所多在關門以後(After Hour),無需預約,到醫院求診也是可行的。每天(不分日夜)到急症室求助的緊急病人多不勝數,但卻也是最飽受詬病的一個部門。由於醫護人員長期人手不足,致令病人在急診室等待的時間超長,這和我們以往在國內的經驗剛好相反。
剛來的時候,我去過幾次急診室,一等就要好幾個小時。原來,等待時間越久者,說明病情越輕,好一個「安慰獎」呢!雖然每個人都覺得自己的病情很嚴重,但醫護人員肯定自有他們判別病情輕重的標準,然後依次安排就診,急也急不來。當然,到醫院的最大好處就是化驗和影像檢查都很方便,而且很快就有結果,所以重病者還是到急診室求助,較為安全。
熱線電話
剛為人父母的年輕人,愛孩子心切卻缺乏經驗,經常是急診室和診所的常客。老實說,這些地方是病菌和病毒的集中地,頻密進出,只會讓孩子感染其他疾病的風險增加;更重要的是,會給急診室帶來更大的工作壓力,延誤了真正的急症者得到及時的醫治和照顧。其實, 「護士熱線」是個不錯的選擇,只要撥打當地的號碼,就可以跟有豐富診斷和護理經驗的註冊護士或行醫護士通話,通常他們會根據求診
者描述出來的病癥給予建議;當然,在某些時候他們也會建議送病者去醫院就醫,不會耽擱病情。如果有誤食藥物或物品,可撥打中毒熱線,或直接撥打911 講述病情,有時反而比去急診室更方便呢。
由人訂出來的制度肯定有它的弊病所在,我們除了盡量提出完善的計劃外,更應該多去瞭解它,這樣才可合情合理地善用醫療福利,而不會浪費公帑。
董悅