認識界線
曾和大家分享到，聆聽原來不是一件簡單的事，在我們聆聽的時候，除了要聽表面說些甚麼之外，還有沒有其他的事需要留意的呢？究竟他講這句說話，是在甚麼環境下導致他說出來呢？有時人總是很想把自己的心得或自己的「威水史」跟對方分享，但對方是否處於適當的時候及關係，預備好去接收你那麼深層的分享？還是他感到有壓力呢？這些都是值得我們去思考的。
甚麼是「界線」（Boundary）？就是人與人之間那種親密性或交流的特徵。人與人之間的關係界線有以下幾種：
*僵硬（Rigid）
很多時候，父與子之間就是一種很僵硬的界線—硬繃繃的父親，從來沒甚麼反應，但一開腔說話，便是責罵孩子。界線原先可能來自家庭，當每個成員都過分獨立，就可能會出現「同檯吃飯，各自备各的」情形；關係疏離的家庭成員間，很少深談，很少感受親密，也就沒有實際的愛，以及彼此交往作支援。這類界線，一經建立起來就很牢固，不易有所改變。
也許你與上司之間也是這樣，見面說聲「Hello，早晨！」之後，就沒有別的話可說，然後各自做自己的工作；直至上司有事找你，來到他面前聽他吩咐，告之你甚麼時候要完成工作，如此而已，那是一種十分僵硬的關係。
*清晰（Clear）
當大家有了清晰的界線時，每個人都可以表達意見，不會因為一旦錯了，就立即責罵對方，同時也懂得彈性處理問題。若是父母子女之間的關係和諧，就能暢順溝通，彼此尊重固有的私隱和空間，令各人有安全感。
*鬆散（Diffuse）
說到底，就是沒有界線的意思。成員有點「大小不分」，你可以「踩」過來，我也「踩」過去，呈現出混亂的狀態。有朋友告訴我，他的家庭很是隨便，誰喜歡回來吃就吃，不愛吃也悉從尊便，不用告訴父母要預備多少飯菜，總之就是鬆散隨意，沒有任何規定。一般的人際關係比較喜歡有清晰的定位，而較少人的關係會是傾向鬆散的模式。職場中，上司最怕就是出現這種鬆散的界線，換言之，就是不知道由誰負責，不知道下屬甚麼時候會做，甚麼時候不去做；甚麼時候他會借助別人，甚麼時候會自己全部負責，這樣一來，就會影響整個職場的運作。
*聯盟（Coalition）
我和某人永遠是聯盟成一黨的。例如在家中的女兒，永遠是偏幫母親的，而兒子就傾向父親一邊，所以在爭執時，立刻就會出現分黨分派的情況。
*衝突（Conflict）
通常大家一坐下來，不到三言兩語，就意見不合，產生矛盾；尤其在職場中，與某些同事對談，就常會有這種局面。
*投入（Involvement）
當一個人過度參與，太過投入關係當中，明明是由對方負責作決定的，但另一個人卻十分緊張，急於教路，那問題就來了！
若然在家裡能有這種界線，可能有助你在職場上，較易學習跟別人有商有量，既有自己的定位，同時亦會尊重別人。在家庭中交流的分析中，我們會不會把這些特點帶進職場呢？我們對界線的期望會不會是來自家庭的經歷呢？同樣地，在職場的朋友也可以想想，與其他人形成僵硬關係的原因，會否是來自家庭一貫的相處模式？有些關係的界線好像很清晰，彼此早有協議，但似乎又沒有商量的餘地，一定要這樣做；然而，這樣的 clear cut 是否合適呢？
總而言之，人與人之間必須有適當的界線，當中的學問可多呢！
2. 你最希望與同事建立起哪一種界線關係？
3. 你有否曾經為同事承擔過他的工作？
梁林天慧
